Versand und Lieferung
Nach Bestelleingang erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und dem Rücksendeformular. Sobald Ihr Paket im Sortiercenter gescannt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Sendungsnachverfolgungscode. 

Bestellen Sie für einen Betrag über 75 €? Dann zahlen wir die Standardversandkosten für Sie! (Nur NL & BE).

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, wird noch am selben Tag versendet (außer an Wochenenden und Feiertagen).

 Land Gebühr
Die Niederlande (1-2 Werktage) 4,95 € oder kostenloser Versand ab 75 €
Belgien (1-2 Werktage) 6,95 € oder kostenloser Versand ab 75 €
Deutschland (1-4 Werktage) 6,95 €

 

Rücksendung 

Schade, dass der Artikel nicht ganz dem entspricht, was Sie sich vorgestellt haben! Sie können Ihre (Teil-) Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an uns zurücksenden.

Klicken Sie hier, um eine Rücksendung einfach zu registrieren und ein Rücksendeetikett herunterzuladen. Starten Sie die Rücksendung mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, und Ihrer Bestellnummer. Die Bestellnummer beginnt mit einem '#' und besteht aus 5 Ziffern. Wählen Sie den Rückgabegrund aus und entscheiden Sie sich ggf. für einen Größenumtausch. Wählen Sie dann den gewünschten Spediteur aus und die Zahlung für das Retourenlabel wird veranlasst. Wenn Sie sich für den Abholservice entschieden haben, erhalten Sie eine Nachricht von DHL oder UPS. Bei dieser Option muss das Rücksendeetikett nicht gedruckt werden. Bei den anderen Optionen ist es wichtig, dass das Retourenlabel ausgedruckt und auf den Karton geklebt wird.

Zurücksendung aus den Niederlanden (DHL, DPD oder UPS) | €5,65
Zurücksendung aus den Niederlanden (DHL Abholservice) | €6,25
Zurücksendung aus Belgien (DPD oder UPS) | €8,50
Zurücksendung aus Belgien (UPS Abholservice) | €11,05
Zurücksendung aus Deutschland |€8,85
Zurücksendung aus Deutschland (UPS Abholservice) |  €11,05

Fordern Sie bei der Rücksendung Ihrer Artikel immer eine Versandquittung mit Sendungsnachverfolgungscode an und bewahren Sie diese sicher auf! Ohne diesen Code können wir im Falle eines Verlustes durch den Zusteller nichts für Sie tun.

Die Rücksendebedingungen

  • Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden
  • Der zurückzusendende Artikel muss ungetragen sein
  • Der zurückzusendende Artikel muss das beigefügte Etikett tragen und in der Originalverpackung verpackt sein
  • Der zurückzusendende Artikel darf keine Gebrauchsspuren aufweisen
  • Badebekleidung kann aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden, wenn der Hygienestreifen nicht entfernt wurde.
  • Aus hygienischen Gründen kann Schmuck nur zurückgegeben werden, wenn die Originalverpackung aus Kunststoff noch intakt ist.

Wenn ein Artikel unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllt, können Sie ihn leider nicht zurücksenden. Wir können den zurückgegebenen Artikel nicht bearbeiten und die Rückerstattung wird nicht eingeleitet. Wenn Sie den zurückgegebenen Artikel zurückerhalten möchten, müssen Sie dies angeben und sind für die Versandkosten verantwortlich.

Rückerstattung

Mit dem Sendungsnachverfolgungscode können Sie verfolgen, ob Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist. Nach Erhalt einer Rücksendung wird Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und die Rückerstattung vorgenommen. Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Rückerstattung.
Bewahren Sie immer den Sendungsnachverfolgungscode Ihrer Rücksendung auf. Ohne diesen Code können wir im Falle eines Verlustes durch den Zusteller nichts für Sie tun. Ohne eine Bestellnummer oder einen Namen ist eine Rücksendebearbeitung nicht möglich. Geben Sie dies also auf dem Rücksendeformular oder auf einem separaten Blatt Papier an. Wenn die Rücksendung an die falsche Rücksendeadresse geschickt wird, wird der Rücksendevorgang verzögert.