Het lijkt wel een film hè.. wat een onwerkelijke situatie. Ook wij volgen het nieuws op de voet en treffen de nodige maatregelen voor onze Folc meiden. We willen jullie graag op de hoogte houden mocht er iets wijzigen, tot op heden zien we hier geen aanleiding voor. Dat wil zeggen:

  • we zijn nog steeds per mail bereikbaar voor al jullie vragen, van ma- vrij, hello@folc.nl
  • het magazijn werkt nog steeds dezelfde uren om onze pakketten elke dag de deur uit te doen (chapeau voor hun).
  • het magazijn blijft open, zowel voor verzendingen als retouren, dit is ons toegezegd.
  • op werkdagen vóór 20:00 besteld is dezelfde dag verzonden.
  • PostNL heeft het drukker nu, dus de levering kan een extra dag duren, maar ook zij zetten alle zeilen bij.
  • je retour kan thuis opgehaald worden via Returnista. Deze service kost 60 cent extra.
  • de klantenservice blijft hoe dan ook retouren verwerken, so no worries ‘bout that.

To make life a little easier bieden wij t/m 30 april een retourtermijn van 30 dagen in plaats van 14 dagen.

Any questions? Please laat het ons weten.

Love, team Folc

Marleen, Yazz, Rosy, Reda, Jill, Emma & Harvey